帮助与问题反馈
参赛师生在报名、材料提交、证书等环节遇到问题，可在此提交反馈，我们会尽快与你联系。
- 先在下方常见问题里找一找，多数情况可以自助解决。
- 务必填写报名时使用的手机号，我们需要它来定位你的报名记录。
- 附上出错页面的截图（含页面提示文字），能大幅缩短排查时间。
- 建议使用 Chrome 或 Edge 最新版浏览器操作报名与材料上传。
报名一直显示「待审核」怎么办？还能提交材料吗？
「待审核」表示报名信息正在由赛区负责老师审核，请耐心等待结果。审核不影响你提交参赛材料——报名与材料是两步独立提交，若还未上传作品（如参赛视频），请尽快进入「个人中心 → 提交参赛材料」完成上传，不必等审核通过。若临近截止仍未审核，可在本页提交反馈并注明报名手机号。
「报名表（盖章扫描件）」要上传什么？需要下载模板吗？
无需下载模板。「报名表（盖章扫描件）」即参赛证明——请自行拟写一份参赛证明，内容包含全部参赛成员（选手与指导教师）信息，并加盖学校或学院公章，扫描或拍照成 PDF / JPG / PNG 后上传即可。
参赛院校在下拉名单里搜不到？
院校名单由系统统一维护，不能自行填写，以免简称、别名影响后续制证。若贵校不在名单中，请联系所在院校的赛事负责老师在后台添加，添加后刷新页面即可选择。
报名信息填错了（姓名、院系、错别字等）怎么办？
状态为「待审核」或「已退回修改」的报名，可直接进入「个人中心」找到该报名，修改后重新提交；已通过审核的报名不能自行修改，请联系所在赛区的赛事负责老师处理。
报名后还能撤销 / 删除吗？
「待审核」状态的报名可在「个人中心」自行删除；已通过审核的报名，需联系所在赛区的赛事负责老师处理。
参赛材料在哪里提交？报名后忘记上传作品怎么办？
报名信息与参赛材料是两步独立提交，各有独立截止时间。报名成功后，请进入「个人中心 → 提交参赛材料」上传作品，并在同一页面完成授权声明的手写签署。若报名时漏传，只要在材料截止前，随时可回到此处补传。
提示「该选手已提交过本赛事的报名」？
同一赛事、同一阶段内，每位选手（按姓名 + 手机号识别）只能报名一次，以先提交的那条为准。若确认是重复报名，请与先提交的队伍协调；若信息有误，可在本页提交反馈说明情况。
视频上传失败或很慢？
参赛视频仅支持 mp4 / mov 格式，单个文件不超过 3GB。请使用 Chrome 或 Edge 最新版、保持网络稳定，上传过程中不要关闭页面。含视频或超链接的 PPT 请打包成压缩包后上传。
没有学生证 / 学生证丢失怎么办？
若学生证尚未发放或遗失，请在本页提交反馈并说明具体情况（可附学校教务处开具的学籍证明），由组委会个案核实处理。
证书在哪里查看？
登录后进入「个人中心 → 我的证书」查看与下载。队员和指导教师用本人手机号登录后，同样可以看到属于自己的那份证书。